Dasar Privasi winn33 –
Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

winn33 ("kami", "platform", "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami di winn33.onl. Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terpakai.

Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga bagi winn33. Oleh itu, kami mengambil tanggungjawab pengurusan data dengan sangat serius. Setiap keputusan berkaitan pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan teliti, memastikan hanya data yang benar-benar diperlukan sahaja dikumpul, dan ianya digunakan hanya untuk tujuan yang telah anda persetujui.

Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan, dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Jika ada bahagian yang anda tidak faham, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7.

winn33 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, patuh, dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:

Data yang anda berikan kepada winn33 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun anda, termasuk proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), dan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cekap melalui saluran pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, dan Boost.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform menggunakan analisis data tingkah laku.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan personal apabila anda menghubungi pasukan sokongan winn33.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan promosi yang anda telah pilih untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memperkemaskan ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

winn33 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kami:

• Pembekal Pembayaran: Data transaksi minima yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti FPX dan DuitNow untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan yang bertauliah untuk memproses pengesahan identiti anda secara selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform winn33 untuk memastikan kesinambungan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang, atau keperluan kawal selia yang sah.

winn33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform winn33 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit.
• Penyulitan Storan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan AES-256.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data pengguna dihadkan berdasarkan prinsip "least privilege" — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk tugasan mereka yang dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik sentiasa aktif untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: winn33 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan keselamatan tambahan yang kami galakkan semua ahli untuk aktifkan.

winn33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu, dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan analitik agregat tanpa nama untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, membolehkan kami membuat penambahbaikan yang bermakna.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyekat kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform winn33.

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

winn33 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan kawal selia kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimaskan boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di negara lain di luar Malaysia, terutamanya apabila berkaitan dengan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang bersepadu dengan platform winn33.

winn33 memastikan bahawa sebarang pindahan data rentas sempadan dilakukan dengan mematuhi syarat-syarat berikut:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setara.
• Perjanjian pindahan data yang sesuai telah disediakan antara winn33 dan penerima data.
• Langkah-langkah perlindungan teknikal dan organisasi yang sesuai telah dilaksanakan.

Platform winn33 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

winn33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi platform.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada pengguna aktif melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, meminta persetujuan baharu anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform winn33 selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data winn33:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform winn33.
• Pusat Bantuan: Layari bahagian FAQ kami untuk maklumat lanjut.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda mengenai kemajuan dalam masa 30 hari bekerja seperti yang ditetapkan oleh PDPA.